Şuayip YAMAN
Bu proje ile elektrik sorunu olan mahallelere sistemli bir şekilde ulaşılacak.
Yapılan mutabakat sonucu Enerjisa Başkent EDAŞ’ın Çubuk, Pursaklar, Kalecik ve Akyurt Bölge Operasyon Yöneticisi Selçuk YILMAZ ile Şebeke Operasyon Uzmanı Uğur TOKMAK dört haftadır Muhtarlar Derneğine geliyor. Köy muhtarlarının elektrik arıza ve aksaklıkları ile ilgili şikâyetlerini dinleyip, hemen ertesi gün müdahale ediyorlar.
Bu sorunlar arasında;
- Aydınlatma sorunu (eksik ve patlayan lambalar ile eksik lambaların değiştirilmesi),
- Hatalı direklerin değiştirilmesi (yatık, kırık, dökük direklerin düzeltilmesi ve değiştirilmesi),
- Yenileme işlemleri (kadastrosu bitmiş olan mahallelerde) yapılıyor.
Enerjisa Başkent EDAŞ yetkileri ile muhtarlar arasında kurulan Watshap Hattı ile de sorunlar iletilebiliyor. Bu ağ ile sorulara cevap veriliyor, arızalara hemen müdahale ediliyor.
Enerjisa Başkent EDAŞ yetkilileri ile sorunlu mahallerin muhtarları Muhtarlar Derneği’nde karşı karşıya geliyor. Köyünde elektrik konusunda sorun olan muhtarın yaptığı tespitler Enerjisa Başkent EDAŞ yetkilisi tarafından daha önce hazırlanış matbu formlara işleniyor.
Enerjisa Başkent EDAŞ’dan ertesi gün acili yete göre mahallere ekipler gönderiliyor.
Mahalledeki sorunların köklü çözümü için kadastro işlemlerinin tamamlanması veya bitmiş olması gerekiyor.
Böylece hem Kadastro çalışması biten mahallere ilave hatlar yapma imkânı sağlanmış oluyor. Hem de ileride yapılacak çalışmalar için kadastrosu bitmeyen mahallelerin yenileme talepleri alınmış oluyor.
Muhtarlar Derneği Başkanı Abdullah ESRE konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada, “Enerjisa Başkent EDAŞ ile yaptığımız bu toplantılar çok verimli geçmiştir. Dernek olarak bu toplantıların devamından yanayız. Mahallelerimizde meydana gelebilecek sorunların anında çözülmesi için güzel bir çalışma.
Bu tür toplantılar muhtarlarımız tarafından ilgiyle takip edildi ve çok beğenildi. Bu suretle mahallelerimize yararlı hizmetler verildi.
Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ASKİ - Fen İşleri Daire Başkanlığı ve Çubuk Belediyesi ile de zaman içerisinde çeşitli konularda toplantılar yapmayı düşünüyoruz.”
Muhtarlar, Enerjisa Başkent EDAŞ’a aşağıdaki kanallardan dilediği zaman ulaşabilecekler;
Özel Muhtar Çağrı Hattı : 0312 573 65 66
WhatsApp Muhtar Hizmet Hattı : 0530 105 01 86
Müşteri İlişkileri E-posta Adresi : musteriiliskileri@baskentedas.com.tr